参考答案：

如果是没有配发纸质存单凭证的个人大额存单，到期之后将自动赎回，客户可以通过银行网上银行或手机银行支取。如果是配发纸质存单凭证的个人大额存单，到期后客户需要携带存单凭证、本人有效身份证件等相关资料，前往银行的网点柜台办理支取手续。

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