参考答案：

你好，工商银行信用卡积分有两种兑换方式，网上兑换和指定营业网点兑换：

1、网上兑换：

持卡人登陆工商银行个人网上银行，选择客户服务，点击积分兑换，进入兑换画面，选择需要兑换的礼品和数量，确认兑换完成后，信用卡积分会实时扣减，并生成兑换文件。

2、指定营业网点兑换：

持卡人携身份证、信用卡到指定营业网点，填写兑换申请书，按照积分数选择相应的礼品，由营业网点柜面人员根据兑换申请书进行积分兑换;如果礼品可在营业网点领取，持卡人可实时领取。

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