工商银行网上银行是对传统网上银行的全面升级和改造，提供账户查询、转账汇款、投资理财、生活缴费等功能服务，那么，工商银行网上银行如何安装?工商银行网上银行密码忘了怎么办?

第

一步：下载安装工行网银助手

请下载安装 工行网银助手 ，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。

注：Safari浏览器暂不支持网银助手和小e安全软件。

第二步：运行工行网银助手，启动安装向导

请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。

具体页面参考如下：

第三步：下载个人客户证书信息

请您登录个人网上银行，进入“我的网银―安全―安全管理”，在“U盾”栏目点击“证书下载”，按提示将您的个人客户证书信息下载到U盾中。

具体步骤参考如下：

通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。(如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请*先下载运行补丁程序。)

您还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整您的计算机设置。

工商银行网上银行开通流程

1、柜面开通

(1)您应向工行提交的申请资料：如已在本地开立账户，需提供您本人有效身份证件、需注册的银行卡。

(2)如果您未在本地开立账户，需提供本人有效身份证件。

(3)如果您自带U盾的需提供相应介质。

2、自助注册

(1)弱密客户可以注册网银，系统会有弱密提示，但不强制修改。

(2)自助注册网银的客户只能在特殊网站进行在线支付，不能通过网银进行转账/汇款等操作。如果符合开通e支付条件，可通过e支付作为验签方式转账。

(3)自助注册个人网银的同时，如未注册过手机银行，系统自动开通手机银行。

温馨提示：

若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。

重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

若网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。

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