服务项目

卡片升降平级

服务内容

指客户申请更换一卡通、或更换一卡通级别的业务。

在哪里可以办理

1.升降级申请（1）领卡对象为钻石卡或私人银行卡:“平级”换卡，在招行任一网点柜台申请；“升级”/“降级”换卡，在招行任一财富管理中心/私人银行中心或其挂靠网点柜台申请。（2）领卡对象为金葵花、金卡、普卡：在招行任一网点柜台申请。2.领卡：前往客户申请时指定的领卡网点柜台领取

是否当场办结

1.升降级申请：当场办结2.领卡：新卡到网点后，招行发送短信通知客户领卡

是否需要本人办理

可由他人代办需要准备的资料需要升降级的卡片，或者本人的有效身份证明。如果由他人代办，还需要提供代办人有效身份证明。

是否收费

1.当新领卡片为IC卡时，需收取IC卡工本费。2.当客户指定的领卡网点与原卡片的开户网点属于不同的一级分行时，需收取异地特殊业务手续费。

温馨提示

1、带有VISA/MasterCard标识的卡不能更换为只带有银联标志的卡，只带有银联标志的卡可以更换为带有VISA/MasterCard标识的卡；2、银联IC卡不能更换为银联磁条卡，银联磁条卡可以更换为银联IC卡。

需要填写的表格

无需填写表格

服务流程

1、客户来网点2、提交卡和证件，申请换卡3、在回单上签字确认4、取回卡和证件

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