参考答案：

办理小额贷款流程如下：

(1)受理。经办人员向客户介绍银行个人消费额度贷款的申请条件、期限、利率、担保、还款方式、办理程序、违约处理及需要借款人承担的各项费用等情况，对借款人的借款条件、资格和申请材料进行初审。

(2)调查。调查人员根据有关规定，采取合理的手段对客户提交材料的内容真实性进行调查，评价申请人的还款能力和还款意愿。

(3)审批。由有权审批人根据客户的信用等级、抵押情况、质押情况和保证情况，终审批确定客户的综合授信额度和额度有效期。

(4)发放。在落实了放款条件后。客户根据用款需求，随时向银行申请支用额度。

(5)贷后管理。贷款行应按照贷款管理的有关规定对借款人及保证人的收入状况、贷款的使用情况、抵(质)押物价值变化及性能状况等进行监督检查，检查结果要有书面记录，并归档保存。实行保证或信用方式的应对保证人或借款人的信用和代偿能力进行监督，并要求借款人和保证人提供协助。

(6)贷款回收。贷款行根据借贷双方在合同约定的还款计划、还款日期，从约定的还款账户中扣收，借款人也可以到贷款行营业网点偿还贷款。

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