参考答案：

从2016年12月1日起，银行柜面（仅对个人客户），以及除自助柜员机以外的非柜面渠道，将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。

1、“实时到账”：将在受理存款人的转账申请后，即时处理扣款并汇出。

2、“普通到账”：普通到账即非实时到账，将在受理存款人的转账申请后，延时2小时扣款并汇出。

3、“次日到账”：将在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。请注意次日到账并不是24小时后到账。

4、以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间，如为跨行交易，到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间。

银行处理该笔业务时，若相关清算系统已经关闭，该笔业务将在约定时间扣款并延迟到清算系统正常服务时汇出。

网银转账已经显示转账成功了，视具体情况不同到账时间也不同：

1、同一家行间不同账户转账，实时到账，长不超过两小时；

2、金额在20000元以下的跨行转账业务，走的是人民银行的小额支付系统，都是2小时实时到账的，长不超过两小时；

3、金额在20000元以上（含20000元）的跨行转账业务，走的是人民银行的大额支付系统，一至三个工作日到账，非工作日顺延至工作日处理业务；

4、跨行转账业务，要确保收款人户名、账号和开户银行都正确才能顺利到账，如果三要素之一或多个要素有误，因为转出方银行系统不识别他行的相关要素所以资金仍会转出，但钱转到收款银行后无法顺利入账，只能原路退回，所以一定要谨慎。

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