参考答案：

正常营业时间通常为上午9点到下午5点，不同地区的上班时间可能会有所差异。对公业务是周一至周五早9点至晚9点，中午12点至14点休息；对私业务是早9点至晚5点，全天无休。节假日休息时间以营业网点通知为准。

个人业务：每周一至周日早上9：00-下午17：00 　　

对公业务：每周一至周五早上9：00-中午12：00 下午14：00-17：00（如碰上国家法定节假日时，时间会相应的调整，具体银行会有通知）

银行的业务可以分为：资产业务、负债业务、中间业务和表外业务等四大类。

一、负债业务是指商业银行筹措资金、形成资金来源的业务，它是商业银行资产业务和其他业务的基础。主要包括存款类业务。

二、资产业务是指商业银行将资金通过各种途径加以运用以取得收益的业务。包括：现金类业务、贷款类业务、投资类业务、

三、中间业务：是商业银行不直接承担或形成债权债务，不动用自己的资金，替客户办理支付及其他委托事宜而从中收取手续费的业务。商业银行的中间业务主要有：结算业务、代理业务、咨询业务、保管业务等。

四、表外业务：由商业银行从事的不列入资产负债表内而且不影响银行资产与负债总额的业务。包括：担保、金融衍生工具业务（如：远期外汇合约、货币互换、货币期货、货币期权、利率互换、利率期权、股票指数、期货和期权等）。

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